22/06 | Economia

OI lança programa inédito de relacionamento de clientes

A Oi, maior empresa de telecomunicações do Brasil, lança o programa de relacionamento Oi Pontos. O programa de relacionamento inovador reforça o posicionamento de liberdade da empresa, pois é o único da categoria que permite que todos os clientes pós-pago Oi possam escolher como gastar seus pontos: serviços Oi, como pacote de torpedos e MMS, créditos e descontos no pacote de dados, até prêmios de parceiros da rede Multiplus Fidelidade, como passagens aéreas TAM e roteiros turísticos da TAM Viagens, dentre outros.

Com o uso do Oi Móvel, Oi Fixo, Oi Velox e para ligações DDD e DDI o cliente acumula pontos automaticamente

A dinâmica de pontuação e resgate é simples: o cliente pós-pago acumula pontos automaticamente ao utilizar seu móvel, Oi Fixo, Oi Velox, Oi TV e até ao fazer DDD e DDI da Oi. A cada R$1,00 ganha um ponto e pode trocar pelo que quiser. Além disso, na Oi, o cliente não é obrigado a assinar um contrato de fidelização com multa ao resgatar os pontos em prêmios, o que reforça ainda mais o foco da empresa na liberdade do consumidor.

Oi Pontos é um benefício inovador para o mercado de telecomunicações porque amplia a possibilidade de ganhar pontos em todos os serviços de telecom. Além disso, o programa de relacionamento estimula as soluções convergentes de telecomunicação, pois valoriza os serviços pós-pago, a banda larga e o telefone fixo, uma vez que seu uso pode gerar mais pontos e, consequentemente, mais benefícios pro cliente. Quem é cliente Oi Móvel pós-pago já está acumulando pontos desde 1/6/2010. Para mais informações, acesse www.oi.com.br/oipontos.

A campanha “Ganhou, Perdeu”, criada pela NBS, apresenta o plano de fidelidade e mostra de forma bem-humorada clientes em várias situações constrangedoras em que são flagrados “perdendo pontos”, mas acumulam sua pontuação com a Oi automaticamente por utilizarem os serviços de telefonia móvel, fixa, de internet, de DDD e de DDI da operadora. A peça publicitária termina com um locutor em off, dizendo: “Chegou Oi Pontos. Tudo que você já usa no móvel, na banda larga e no fixo da Oi, vira pontos pra você trocar pelo que quiser, até por passagens aéreas. Na Oi, você pode sim”.